Ön Bilgilendirme Formu

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5

1. Satıcı Bilgileri

  • Ünvanı: Baft Gıda San. ve Tic. LTD. ŞTİ.
  • Adres: Yalı Mah. Topselvi Cad. Mai Residence No: 100B Blok 36 Kartal / İstanbul
  • Vergi Dairesi / VKN: Kartal / 1291113310
  • Mersis No: 0998006967505633
  • Telefon: +90 551 367 34 26
  • E-posta: info@spicelith.com
  • Web: www.spicelith.com

2. Ürün / Hizmet Bilgileri

Satışa konu ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış bedeli sipariş sayfasında belirtildiği şekildedir. Ürünlerin temel özellikleri (içerik, gramaj, saklama koşulları, menşei, son kullanma bilgisi vb.) ilgili ürün sayfasında detaylı olarak sunulmaktadır.

3. Satış Fiyatı ve Ödeme Bilgileri

  • Ürünlerin satış fiyatları sipariş özeti ekranında Türk Lirası (₺) cinsinden gösterilmektedir. Tüm vergiler fiyata dahildir.
  • Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı / Banka kartı (PayTR güvenli altyapısı, 3D Secure), Havale / EFT, Kapıda Ödeme.
  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileriniz PCI-DSS Level 1 uyumlu PayTR sunucularında işlenir; Spicelith sunucularında saklanmaz.
  • Taksitli ödemelerde bankanızın uyguladığı faiz oranları geçerlidir. Spicelith herhangi bir vade farkı uygulamaz.

4. Teslimat Bilgileri

  • Siparişler, stok durumuna göre 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Teslimat, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.
  • Kargo ücreti sipariş özeti ekranında ayrıca belirtilir. 750 TL üzeri siparişlerde ücretsiz kargo, altında 75 TL kargo ücreti uygulanır.
  • Yasal azami teslimat süresi 30 gündür.

5. Cayma Hakkı

  • ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
  • Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
  • Cayma bildirimi, info@spicelith.com adresine e-posta veya +90 551 367 34 26 numarasına bildirim yoluyla yapılabilir.
  • İstisna: Gıda ürünleri, çabuk bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile ambalajı açılmış hijyen ürünleri cayma hakkı kapsamı dışındadır (Yönetmelik Madde 15/ğ).

6. İade ve Geri Ödeme

  • Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin bedeli, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili karta yapılır. Banka işlem süresine bağlı olarak iade yansıma süresi değişebilir.
  • Havale / EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI'nın bildirdiği banka hesabına yapılır.
  • İade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

7. Şikayet ve İhtilaf

Sipariş ile ilgili her türlü şikayet ve başvuru için info@spicelith.com adresine veya +90 551 367 34 26 numarasına ulaşabilirsiniz. Tüketici şikayetleri için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurularda parasal sınırlar, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmektedir.

8. Bilgilendirme Onayı

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuduğunu, ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgileri sipariş vermeden önce edindiğini kabul ve beyan eder.

Bu form, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.