İptal, İade ve Teslimat

Genel

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Şirket politikamız gereği gelen siparişleri takip eden gün içerisinde kargoya vermeye çalışmaktayız. Çeşitli sebeplerden dolayı bu süre belirli durumlarda 3 iş gününü bulabilir. Kargoya teslim süremizin 3 iş gününü aşacağı durumlarda müşterilerimiz telefon ya da e-mail ile bilgilendirilecektir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı'ya iade edilmek zorundadır.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

Cayma Hakkı

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
• Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
• 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, iade formu ve iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İade Koşulları

• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
• ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
• Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI'ya teslim edilmesinin ardından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Ödeme ve Teslimat

Ödeme Seçenekleri

Siparişinizin ödemesini aşağıdaki yöntemlerle yapabilirsiniz:

• Kredi Kartı (online tek çekim veya taksit)
• Havale / EFT
• Kapıda nakit ödeme
• Kapıda kredi kartı ile ödeme

Sipariş Bedeli İadesi

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Baft Gıda San. ve Tic. LTD. ŞTİ. beş iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder.

Ücretsiz kargo kampanyasından faydalanabilmek için minimum alışveriş tutarı 800 TL'dir. Ücretsiz kargo uygulandıktan sonra cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde, siparişin iade sonrası kalan tutarının 800 TL'nin altına düşmesi halinde, ilk sipariş aşamasında tahsil edilmeyen 100 TL kargo ücreti iade tutarından düşülerek kalan bedel kredi kartınıza iade edilir.

Teslimat

Siparişlerinizi yoğunluk durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz. Kargo firmaları da mesafeye göre 1-2 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştiriyorlar. Kampanya dönemleri ve özel günlerde bu sürelerin uzayabileceğini göz önünde bulundurunuz.

Kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir. Yurt dışı siparişleriniz için info@spicelith.com ile iletişime geçiniz.